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人民教育 2021-12-22 20:24

以下文章来源于王崧舟 ，作者小舟亦可

王崧舟.用诗意的语文照亮彼此 让完整的教育成全未来

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做老师的一定很有感触，一天下来，似乎什么也没做，但就是非常累，不想说话，没有力气，一点就爆。

外行人也很难理解：你们老师不就上几节课吗？为什么总是喊累。

有些家长也非常不理解：为什么有时候跟老师沟通，老师那么不耐烦？这种老师肯定是没有爱心的。

其实，这些都是教师情绪劳动超负荷的表现。什么是情绪劳动？情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。比如教师的情绪劳动就是必须对每个孩子有足够的耐心和爱心，对他们微笑，包容，对家长要有积极的回应，对领导布置的工作有迅速地反应和落实，而且这种劳动时长是非常长的。

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做老师的都有体验，当你特别心烦，特别累的时候，如果轮到你上课，你就必须整理自己的心情，让自己进入另一种课堂状态，全情地投入，仿佛什么事都没有发生一样。

当你状态特别差的时候，如果有孩子来问你问题跟你沟通，你还必须耐着性子跟他去沟通和交流。

当你特别辛苦地工作了一天，家长给你打来电话发来短信询问孩子情况的时候，你还必须收拾好自己的内心，耐心地听完家长的陈述，在脑海里想好具体如何跟家长沟通才能让对方满意。

不论你今天身体是否不适，是否经历了什么重大事件，也不论你是否工作已经超负荷，当你遇到家长和孩子的时候，就必须收拾好自己的内心，露出微笑，耐心对话交流。

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当然，这种要求对于教师来说是必须具备的职业素养，但是我们不得不重视的一点就是，长时间高强度的情绪劳动对于教师来说是另一种形式的消耗。

教师的情绪劳动时间一再拉长，他们没有足够的时间休息和修复，没有合理的途径去倾诉和排解，长此以往，教师将会变得很容易疲惫，很容易不耐烦，很容易情绪失控。

作为学校，应该重视教师的情绪劳动，当教师需要面对比较难缠的家校沟通问题时，学校应该成为教师坚强的后盾，为教师妥善处理家校矛盾。

当教师面临比较艰难的家庭时刻时，作为学校，应该体现组织的温暖，为教师排忧解难。当教师面临较大的教育困境时，作为学校，应该进行恰当的组织与培训，为教师提升职业能力，从而减少情绪劳动的消耗。 

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作为教师，也应该觉察到自己的情绪劳动，当自己发现情绪长时间陷入消极状态时，应该主动积极地去调整。

如果你觉得最近对班里的孩子们热情不起来，那么你就一定要注意在工作之余记得做一些让自己情绪饱满的事情，让自己慢慢恢复过来再去接触孩子们，如果你觉得最近跟家长沟通很困难，那么尽量用平和的语气告诉家长，我最近身体状况不好，这个问题可不可以以后再沟通。

如果你觉得最近因为学校任务繁多，导致你面对领导的时候情绪不是很好，那么你可以告诉领导自己状态不好，希望领导见谅，给自己一些时间慢慢调整。更多的时候，回到办公室，记得跟同事们吐吐槽，让自己的情绪得到合理的宣泄。

老师们一定要记得，你不是一个人在战斗，当你感到累，感到状态不好，一定要及时求助和抱团。当然，我们更希望在老师们非常疲倦的时候，家长们给予谅解，跟老师沟通挑选紧要的事情，没有什么重要的事情的时候，让老师们好好休息，毕竟老师的工作对象是孩子们，只有老师状态好了，才会对你的孩子更好，这不是可以要求出来的，是需要休息和调整出来的。